お客様相談室にお寄せいただいた、
ご質問と回答をまとめました。
- おにぎりせんべいは揚げていますか？
-
おにぎりせんべいは焼いてつくっています。
- おにぎりせんべいの１枚当たりのサイズを教えてください。
-
おにぎりせんべいの大きさは３種類あります。大きいサイズ（ファミリーパック等）、中間サイズ（小袋タイプ等）、小さいサイズ（吊り下げタイプ等）となっています。
- おにぎりせんべいはいつから販売していますか？
-
1969年（昭和44年）7月に販売を開始しました。
- おにぎりせんべいは何歳から食べても大丈夫ですか？
-
離乳食が完了した後、保護者様のご判断でお召し上がりください。
- ピケエイトの名前の由来を教えてください。
-
最初のピケエイトは波型をしていたところから、フランス語で畑の畝（うね）を表わす“PIQUE（ピクェ）”にしました。８（エイト）は８人のスタッフによって開発され、また、無限（∞）の可能性を秘めた商品になるようにという願いが込められています。
- おにぎりせんべいしょうゆ味に含まれる卵黄パウダーの含有量を教えてください。
-
原材料の配合につきましては、社外秘とさせていただいております。ただ、アレルギーをご心配のお客様には、口頭でお伝えしておりますので、お客様相談室までお問い合わせください。
フリーコール：0120-917-231
受付時間：月曜日～金曜日9：00～17：00（※祝日除く） - おにぎりせんべいしょうゆ味に含まれる小麦はしょうゆの小麦ですか？
-
しょうゆにも含まれていますが、しょうゆ以外にも原材料に含まれているものがあります。
- おにぎりせんべいのごまは粒ごまですか？
-
粒ごまは使用していません。ごまは植物油の中に含まれています。
- 加工でん粉の原料はなにですか？
-
原材料の内容につきましては、社外秘とさせていただいております。ただ、ご健康をご心配のお客様には、口頭でお伝えしておりますので、お客様相談室までお問い合わせください。
フリーコール：0120-917-231
受付時間：月曜日～金曜日9：00～17：00（※祝日除く） - おにぎりせんべいに動物由来の原料は使用していますか？
-
卵・ポークエキスを使用しています。
- ナッツ類のコンタミネーションについて教えてください。
-
工場内でナッツ類の使用はありません。
- 乳化剤は乳製品ですか？
-
水と油を混ぜ合わせる「乳化」と呼ばれる働きを助けるもので乳製品ではありません。
- おにぎりせんべいファミリーパック・おにぎりせんべい銀しゃりファミリーパックは外装を開けた後、いつまでもちますか？
-
こちらの商品は中の個包装で賞味期限を設定しておりますので、個包装に記載の賞味期限まで美味しくお召し上がりいただけます。
- 賞味期限を過ぎたものを食べても大丈夫ですか？
-
美味しくお召し上がりいただける期限として賞味期限を設定しています。お客様のご判断で、開封後はなるべく早くお召し上がりください。
- 工場見学はできますか？
-
大変恐れ入りますが、一般のお客様の工場見学は行っておりません。弊社では、地元の小学校の社会見学等を中心に工場見学を実施しています。
- 電話で通販の注文できますか？
-
大変恐れ入りますが、お電話でのご注文は承っておりません。当社通販サイトにて、パソコンやスマートフォンなどからご注文をお願いいたします。